Politique de Confidentialité — LUCiiLE Bijoux
Politique de Confidentialité — LUCiiLE Bijoux
LUCiiLE Bijoux ([RAISON SOCIALE]) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Auto-entreprise, dont le siège social est situé à [Paris], est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question relative à vos données : contact@luciil
2. Données que nous collectons
Lors de votre commande :
- Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
- Données de paiement (traitées directement par Stripe et PayPal — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
- Historique de commandes
Lors de la navigation sur le site :
- Adresse IP, données de connexion
- Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies)
Si vous créez un compte :
- Identifiants de connexion
- Préférences et liste de souhaits
Si vous vous inscrivez à notre newsletter :
- Email, prénom, historique d’interactions (ouvertures, clics)
3. Pourquoi nous collectons ces données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des newsletters | Consentement |
| Vous proposer des publicités personnalisées (Google, Meta, Snapchat, Reddit) | Consentement |
| Améliorer notre site et nos services | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Partage de vos données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre de leurs missions :
- Stripe / PayPal — traitement sécurisé des paiements
- Klaviyo — envoi de newsletters et automatisations marketing
- Google (for WooCommerce) — publicité et analyse d’audience
- Meta (Facebook/Instagram) — publicité ciblée
- Snapchat for WooCommerce — publicité ciblée
- Reddit for WooCommerce — publicité ciblée
- Transporteurs — livraison de vos commandes
- Hostinger — hébergement technique du site
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne (notamment Google, Meta, Snapchat, Reddit). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de compte client : durée de votre inscription + 3 ans après votre dernière activité
- Données newsletter : jusqu’à votre désabonnement
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification en cas de données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition, notamment pour la prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [EMAIL DE CONTACT]. Nous répondrons sous un délai maximum d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (hébergement sécurisé, paiement chiffré, accès restreint).
8. Cookies
L’utilisation de cookies sur notre site est détaillée dans notre [Politique de Cookies]. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.
9. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.